Actualmente, la creación de una marca es un tema que afecta tanto a multinacionales, pymes, autónomos como freelance. No es necesario ser nuevo en el mercado para construir una buena reputación, cualquier momento es bueno, para saber qué opinan los demás sobre nuestro negocio y mejorar la presencia para ser más creíbles.
5 pasos imprescindibles
Los beneficios de contar con un marca sólida son muchos, por lo tanto, esto no es un capricho del marketing en el contexto actual. Fidelizar clientes no es una tarea sencilla, ya que internet ofrece muchas oportunidades, sin embargo, cada vez es el mayor número de empresas que buscan posicionarse para ganar notoriedad y credibilidad.
La construcción de la marca es un proceso que requiere de estudio, tiempo e implementar una estrategia que sea acertada. La empresa de branding juega un papel muy importante para obtener los resultados y proyectar una imagen acorde a la filosofía y política empresarial de cada cliente. Por este motivo, vamos a explicar cuáles son los pasos imprescindibles para conseguirlo.
Objetivos
En el proceso de creación de marca, uno de los aspectos claves es marcar los objetivos y el plazo de tiempo para obtenerlos. No todas las empresas o profesionales buscan lo mismo, algunos pueden tener claro que su propósito es aumentar las ventas, para otros, su interés es mejorar su credibilidad, así como atraer clientes más afines. Una vez que se tienen claras las metas es más fácil establecer una estrategia acertada y con garantía de éxito.
Target
Otro aspecto fundamental en el análisis de marca es definir el público objetivo. Hay que determinar cuál es el target para poder satisfacer sus necesidades y comprender lo que buscan. Si una empresa vende coches de lujo tendrá que dirigirse a un perfil que se interese por este tipo de vehículo. Obviamente, sus recursos económicos, su profesión, intereses o relaciones serán determinantes para llegar a este mercado.
Diferenciación
Tener en cuenta a la competencia es clave para diseñar la marca, por lo que es fundamental saber qué productos ofrecen y lo que piensan sus clientes de ellos. Esto ayudará a crear una estrategia con un valor diferencial y único. Cuando nos referimos a la marca, tenemos que tener presente su filosofía para aportar un plus y distinguirnos del resto de competidores. Por ejemplo, si citamos Nike, Apple o Gucci, seguramente, nos llegan diferentes imágenes sobre su imagen corporativa y lo que ofertan.
Valores
Para poder crear una marca con notoriedad es indispensable que aporte algún valor y se diferencia del resto. Esta tarea no es fácil, por dicha razón, hay que definir una propuesta que sea única. Si se trata de una tienda de moda, hay que comprobar si trabaja con prendas sostenibles, si el servicio de atención al cliente o postventa se distingue del resto o si participa en algún programa de responsabilidad social. La idea es que el cliente sienta que al comprar un producto de esta marca, su vida va a mejorar.
Comunicación eficaz
Finalmente, hay que resaltar la importancia de la comunicación y la forma de promocionar una empresa. Hay muchas maneras, tanto online como offline, aunque esta última opción es la más rápida y más reconocida. No obstante, hay que preparar un plan de marketing acorde al target y a los intereses del cliente. Tenemos desde presentaciones de producto, publicidad en los medios de comunicación, usar las redes sociales, etc.
Conclusiones
En definitiva, la creación de una marca tiene que estar en manos de profesionales, que sean capaces de entender la necesidad de un cliente. La escucha activa y análisis del mercado serán claves para diseñar una estrategia eficaz y con todas las garantías de éxito en un entorno empresarial tan competitivo.
